欧莱雅

实时ROI建模

摘要

TD Reply为欧莱雅旗下的美宝莲纽约和欧莱雅巴黎品牌实施了实时品牌绩效管理系统。项目包括:实时ROI建模和灵活的实时数据监测,且TD Reply的咨询顾问提供了持续活动支持。
时间:2017年至今

目标

根据我们为Hautklar品牌进行的试点项目的经验,欧莱雅决定推出整体的实时ROI建模方案,为另外两个品牌(纽约美宝莲和巴黎欧莱雅)提供数据监控可视化。对于这两个品牌,TD Reply对四个细分市场(皮肤护理、唇妆、眼妆、美甲)和相关经销商进行数据分析、ROI建模以及实时数据监控,以优化市场活动的实时媒体渠道效率。

挑战

  • 在过去两年中,从两个品牌、四个化妆品类别、十个以上媒体渠道、20多个经销商和50多个营销活动中构建复杂的数据集
  • 为不同部门的不同利益相关者在品牌、类别、渠道和活动层面提供切实的投资回报洞察和启示
  • 每天可自动获取所有数据点和KPI 的实时系统,使用API访问原生工具,并执行自动运算脚本

解决方案

TD Reply应用先进的数据分析技术,为美宝莲纽约和欧莱雅巴黎建立实时ROI建模系统:

数据审计:分析全盘数据,包括过往两年中每周和每日所有的媒体投放和表现数据(含付费、赢得、自有渠道)、DigitalSoundbox数据、线下线上销售数据

KPI验证:通过相关分析筛选相关的营销策略,并充分理解线上客户的活动轨迹

ROI建模:通过营销组合模型,计算每个化妆品品类/品牌的组别中每个媒体渠道对销售的影响,并获得对媒体组合和渠道效率的洞察

实时数据表盘:将渠道效率计算转换为自动实时跟踪系统,并在TD Reply的Pulse数据表盘中进行数据可视化,为不同需求的人群提供洞察

持续的活动支持:持续与相关干系人互动学习,对每次营销活动进行即时复盘和深入分析,从而做到实时优化